お客様の席

お客様の席
私は行政書士です。自宅から1キロほど離れた所に事務所を構えています。
私の祖父母の家が空き家になっていたので改造して事務所として利用しています。
事務所は私の作業場ですが、時折お客様の来所があります。
事務所には私しかいませんので来客には缶コーヒーとかペットボトル茶を出しています。
男が出すお茶より缶コーヒーとかペットボトル茶の方が清潔感があるのでは。という発想からです。
男性客が中心ですが女性客も来られます。缶コーヒーでも特に気にならないみたいですが・・・。
問題はお客様の座る席です。

建物の構造上、外部からの入口の扉を開けた所に縦長のワンルームがあり、そこが事務所です。
入口を開けると一見で全室内が見わたせます。これでは来客がどのように思うか・・・。
だから衝立を置き、若干の玄関スペースを設け、室内が見えないようにしました。

次に1室を事務スペースと接客スペースに区分するわけですが、入口側に接客スペースをもってくると構造上都合が良いのです。
それはともかく、来客の座る席をどこにするのかです。上座は背中側が私の作業机に接しています。
これも良くないですね。下座は失礼でしょう。私が上座に座る事になりますから。

そこで壁面(窓側)を来客席とし、私の作業机との境にパーテーションを設置する事にしました。
これにより来客には上座間を感じていただけます。
でも元々1室を区切るのですから狭苦しく感じます。ある程度解放感を持ってもらうには仕切りを小さくして目線を遮らない方が良いですね。
詳しく言うと、見えては困る箇所は目線を遮る、差しさわりのない場所は見えるようにする。
という工夫ですね。

ところが手ごろな大きさのパーテーションが見つかりません。そこで自作しました。
べニア板に既存の壁面クロスと似たクロスを張り付け仕切りとしました。
これで作業中の書類等がお客様の視線から隠れます。とりあえずの完成です。

行政書士もサービス業ですからお客様の立場に立った事務所でないとダメでしょう。
私は一人親方ですから自分本位の事務所になりがちです。そこが難しいですね。

参考
☞ 建設業法様式財務諸表の作成  ☞ 産廃収集運搬業許可申請(経理的基礎)
☞ 
青色申告決算書から建設業法財務所要作成

 

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三重県津市の行政書士です。事務所は松阪市との境目の香良洲町にあります。
建設業許可申請、産業廃棄物収集運搬業許可申請、農地転用許可申請にかかる業務についてはぜひご利用ください。お気軽にご相談ください。

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